Bienvenido a ActivaQR. Estas condiciones regulan el uso de la plataforma de gestión de activos industriales operada por el titular del proyecto (en adelante, «ActivaQR», «nosotros»). Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar la aplicación, el usuario (en adelante, «el Cliente») declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Uso y la Política de Privacidad asociada.
1. Identificación del prestador
ActivaQR es un servicio de software como servicio (SaaS) desarrollado y operado desde la Provincia de Neuquén, República Argentina. Para todas las cuestiones legales y de contacto, el correo electrónico oficial es chucky9425@gmail.com.
2. Objeto del servicio
ActivaQR brinda una plataforma web y móvil que permite al Cliente:
- Registrar y administrar un inventario de activos industriales (equipos, máquinas, herramientas).
- Generar códigos QR únicos para cada activo y exponer una ficha técnica pública.
- Cargar mediciones, programar mantenimientos y recibir alertas automáticas según umbrales configurados.
- Gestionar técnicos, sedes, sectores y reportes operativos.
- Acceder a soporte remoto en los planes que lo incluyan.
3. Periodo de prueba gratuito
El período de prueba se otorga una sola vez por organización. ActivaQR se reserva el derecho de denegar nuevos trials a empresas que ya hayan utilizado uno previamente, estén vinculadas a deudas o hayan incurrido en usos contrarios a esta política.
4. Aceptación previa al pago
La aceptación expresa de esta Política de Uso y de la Política de Privacidad es requisito obligatorio para que ActivaQR genere el enlace de adhesión a la suscripción recurrente en Mercado Pago. Sin esa aceptación, no podrá concretarse el pago ni continuar utilizando la plataforma más allá del período de prueba.
La aceptación queda registrada en nuestros sistemas con la fecha, hora, dirección IP de origen y la versión del documento vigente al momento del consentimiento. Esa constancia será válida como prueba en caso de controversia.
5. Planes, precios y suscripción
ActivaQR ofrece distintos planes (Inicial, Empresa, Industrial) con diferentes límites de activos, técnicos y funcionalidades. Los precios vigentes se comunican durante el proceso de contratación y pueden actualizarse con notificación previa por correo electrónico al admin de la cuenta.
El cobro se realiza mensualmente mediante débito automático a través de Mercado Pago (en pesos argentinos) o Stripe (en dólares y otras monedas). ActivaQR no almacena datos de tarjetas ni de cuentas bancarias del Cliente: la información financiera se procesa exclusivamente en los sistemas de esos procesadores, sujetos a sus propias políticas.
6. Cuentas, roles y responsabilidad del Cliente
El Cliente designa un administrador principal de la cuenta y es responsable de la confidencialidad de las credenciales de acceso. Toda actividad realizada con esas credenciales se imputa al Cliente. El Cliente se obliga a:
- Mantener actualizada la información de contacto y los datos cargados en la plataforma.
- Asegurar que cada usuario interno utilice credenciales individuales y no las comparta.
- Notificar de inmediato cualquier sospecha de uso indebido al correo chucky9425@gmail.com.
- Cumplir con la normativa local aplicable a la operación industrial donde se utilice la plataforma.
7. Usos permitidos y prohibidos
El Cliente puede utilizar ActivaQR exclusivamente para los fines descriptos en el artículo 2. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la moral o las buenas costumbres.
- Cargar datos personales de terceros sin contar con su consentimiento o sin base legal habilitante.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o redistribuir el código o la interfaz de la plataforma.
- Intentar acceder a datos de otras empresas, eludir mecanismos de seguridad o sobrecargar deliberadamente la infraestructura.
- Revender o sublicenciar el servicio sin autorización escrita previa.
8. Soporte remoto y consentimiento
Los planes Empresa e Industrial incluyen la posibilidad de habilitar «soporte remoto»: el equipo de ActivaQR puede acceder a los activos y mediciones del Cliente y comunicarse a través del chat interno. Este acceso requiere consentimiento expreso e individualizado del Cliente para cada solicitud, puede revocarse en cualquier momento y siempre queda registrado.
9. Disponibilidad del servicio
ActivaQR realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir tareas de mantenimiento programadas, fallas de proveedores de infraestructura (Railway, GitHub Pages, Mercado Pago, Stripe, Resend, Telegram) o interrupciones de fuerza mayor. ActivaQR no responde por lucro cesante derivado de indisponibilidad del servicio.
10. Suspensión y cancelación
ActivaQR puede suspender o cancelar la cuenta del Cliente, con notificación previa cuando sea razonable, en los siguientes casos:
- Falta de pago al vencer el período de prueba o al rechazarse un débito automático.
- Incumplimiento de cualquier cláusula de esta Política de Uso.
- Uso de la plataforma para actividades ilícitas o que pongan en riesgo la integridad del sistema o de otros clientes.
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de Configuración. La cancelación detiene los débitos futuros en el siguiente ciclo. ActivaQR no realiza reintegros proporcionales de mensualidades ya cobradas, salvo disposición legal en contrario.
11. Propiedad intelectual
El software, código, diseños, marcas, logos y demás elementos de la plataforma son propiedad exclusiva de ActivaQR. Los datos cargados por el Cliente (activos, mediciones, fotografías, etc.) permanecen siendo propiedad del Cliente. El Cliente otorga a ActivaQR una licencia limitada para procesar esos datos con el solo fin de prestar el servicio.
12. Limitación de responsabilidad
ActivaQR es una herramienta de apoyo a la gestión del mantenimiento. Las decisiones operativas, técnicas y de seguridad sobre los activos del Cliente son responsabilidad exclusiva del Cliente. ActivaQR no responde por daños derivados de mediciones mal cargadas, umbrales mal configurados, alertas no atendidas o fallas operativas no relacionadas con el software.
En ningún caso la responsabilidad total acumulada de ActivaQR frente al Cliente superará el importe equivalente a las últimas tres (3) mensualidades efectivamente pagadas por el Cliente.
13. Modificaciones
ActivaQR puede modificar esta Política de Uso en cualquier momento. Las modificaciones materiales se comunicarán al admin de la cuenta por correo electrónico y se publicarán en esta misma página con un número de versión actualizado. Si la modificación es material, se solicitará una nueva aceptación al Cliente en el siguiente ingreso a la plataforma.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Esta Política de Uso se rige por las leyes de la República Argentina. Toda controversia que no pueda resolverse de manera amigable será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad de Neuquén, Provincia de Neuquén, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
15. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, escribir a chucky9425@gmail.com.